Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 19/02/2025

Su Ezzenia, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso semplice e trasparente.

1. Resi e Rimborsi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e in perfette condizioni.

2. Prodotti non idonei al reso

Non possiamo accettare resi di prodotti danneggiati per uso improprio, articoli senza confezione originale o prodotti personalizzati.

3. Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificato il suo stato, elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o del metodo di pagamento.

4. Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione da parte di Ezzenia.

5. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito.

Grazie per aver scelto Ezzenia!